【搜房记者】：蒋秘书长，首先感谢您接受我们搜房网的采访。您好！家具商会近年来都会举办家具行业峰会，请您首先谈谈这个峰会的情况。

搜房独家专访：广东省家具商会秘书长蒋德辉先生

广东省家具商会秘书长蒋德辉先生接受搜房网的专访

【蒋德辉】：这个峰会是我们商会来主办,我们想把它做成广州家具行业的一件事,所以定位是广州家具行业峰会，每次举办一次，前些年以“品牌、营销、渠道”这几方面为峰会的讨论重点，今年我们峰会的重点在与讨论“竞争力”，行业的竞争力、企业的竞争力等。

【搜房记者】：您刚刚讲到行业品牌、营销、渠道，你提的这几个点刚好都是家具企业非常想要了解的信息。那么根据前几届峰会的反馈情况来看，你觉得现在家具企业在这几方面现在做的怎么样？

【蒋德辉】：其实每个企业都在做，企业也都知道品牌很重要。在以前，尤其像家具行业比较传统，很多大企业把品牌单纯的放在一个概念上，或口头上，但是家具行业发展到现在这个阶段，比如说，以前消费者认识的是卖场的品牌，整个家具行业渡过了卖场品牌替代了产品品牌的一个阶段，那么产品品牌也是处于一种弱势，很多厂家的销售更多的依赖卖场，以前很长一段时间都是这样。

【搜房记者】：你刚刚说品牌这个问题。其实现在很多企业，都在讲品牌。像皇朝家私提出的奥运加油站。其实他也是在打明星牌的一种营销模式，这也是品牌的一种宣传手段。像健威人性化家具，也请任达华夫妇，这种明星夫妻来做品牌营销代言人。现在地板业的明星代言风就很重，那您觉得以后我们家具业以后会不会也变成这个样子？

【蒋德辉】：不不不，这个是有部分企业这样做，现在也有个别的做的比较成功的，比方你刚才提到的皇朝，我觉得他在家具行业是第一个引入明星概念的，他把这个概念运做营销方面的也是比较成功的，那是不是所有企业也都应该这样做呢？我觉的我个人感觉不一定是这样的。因为家具它是一个很生活化的东西，所以可能根据每个企业不同的营销路线，所以我觉得最适合的才是最好的。

【搜房记者】：我们刚谈到品牌营销，那现在就是我们的峰会也谈到营销这个东西，现在很多人发现了明星代言的优势在里面，它会给我们销售带来一定的提升力，一定的推动力，您觉得营销这一块，无论是什么形式，可能是品牌营销，附加值产品文化的营销，这些营销对我们商家而言，究竟起到了什么作用？对我们消费者而言又有没有一个实际的意义？

【蒋德辉】：营销肯定是有用的，肯定是要做的，为什么呢？就对整个广东的家具而言，比较弱化的一项就是营销，因为广东家具是中国家具的传统老大，一直处于一种优势地位，他的产品就全国市场而言，广东家具趋于高端家具这样一种定位，发展又早，起步又早，就是说管理上，产品质量控制上，广东从整体来讲肯定是比其他地区做的好，这也是为什么广东家具在老百姓的口碑还是非常好的，就是在进入终端宣传这一块而言，我觉得广东家具现在要向其他地区学习，比方说成都啊，北京啊，这个可能是一种意识方面，现在可能有不少的企业意识到这一点，在营销方面有一个战略的规划了，（我不能像以前一样，我要走出去。）对于经销商来讲，厂家给经销商宣传支持应该是必须的，你看现在有一些在中央电视台做广告，先不谈效果究竟怎么样，对行业来讲但是很大程度是做给经销商看的。给经销商一个信心的支持，那除了中央电视台做外。我们的厂家会慢慢的变的越来越理性，怎么把营销支出和经销商更紧密的结合起来，我觉得这应该是一种方向。

【搜房记者】：可能在老百姓的心目当中，他们在看广告，他们会觉得说，这广告是打给我消费者看的。其实有时候更多的从我们厂家的角度来讲。他也许这个广告是打个经销商看的。让经销商心里有个底气，说你经营的东西没很有实力，中央一套广告不停的在播。你要相信我。对不对？

【蒋德辉】：这种意识可能以前更强一些。给我的经销商一种更强一种信心的支持。但是就是说对消费者一点作用都没有。这也是不可能的，因为消费者其实现在也需要在引导，就是说一种品牌消费，包括就是说我们，其实我们和消费者协会啊，包括和一些机构。我们也在倡导，市场上去引导消费者品牌消费，为什么呢？就说，其实这个问题说开，就比较大了。原来商会一直想做一件事，包括今年年底能不能做出来，包括跟环保局、质监局的、消委会的、还有各大媒体，去做一个发布。关于就是家具产品和甲醛之间到底是个一种什么样的关系。因为我觉得有些媒体也是不负责任的，它的一些报道，在加上一种过分的宣传，造成了现在很多消费者意识朦胧，一碰到甲醛就觉得是家具问题，但事实上这个甲醛太综合了，生活中很多物品都有甲醛、比如沙发了。肯定是有的。我们的涂料啊。甚至我们喝的啤酒啊、穿的衣服。它都有甲醛含量。那么我就想让媒体、让消费者真正了解。家具和甲醛是一种什么样的关系，国家对甲醛在家具产品中的控制标准是个什么样的？

【搜房记者】：这就说明我们的消费者对我们的家具还有我们的家具行业的环保要求真的是越来越高了。

【蒋德辉】：对，这样的要求高是对的，我觉得从市场的角度。用消费者的意识去规范市场、有时候从至上而下的力量让行业怎么样，这样的力量驱动性没有从直接从市场上来的大。消费者更理性，但这种理性需要合理引导。这些就包括我们商会组织、行业组织，包括消委会都要去做的，所以我也在考虑怎样去做，那这个过程中也要去引导消费者要去品牌消费。所以要去引导企业去创建品牌。
【搜房记者】：每年3.15对家具投诉在上升。

【蒋德辉】：对。我和广东省消委会合作的就比较多，其实也在探讨一些问题，就说怎么去规范行业，然后去保护一些真的做的好的企业。

搜房独家专访：广东省家具商会秘书长蒋德辉先生

蒋德辉先生和搜房记者侃侃而谈

【搜房记者】：我觉得您的想法是非常的好的。因为就做为一个商会来说，对于广东的家具企业的爱护，出于这种目的来考虑的话，是需要结合一些政府部门。然后出来让消费者知道，真正的一个家具行业一个标准是怎么样的，它现在一个环境是怎么样的。如果说不让大众知道的话，很可能就会产生一种误会，那么投诉会越来越多。其实有时很多都是可以避免的。说到这。您也是律师，那我相信关于案件方面你肯定也是有发言权的，那我就不得不谈到前段时间，中信集团那个案子。就是关于中信家具商标权的问题，现在就是中信集团还要上诉，因为他对一审的判决不服。您是怎么看待这个事情？

【蒋德辉】：我觉得中信家具在一审中能获得法院的一个支持，这应该说是在中国的知识产权这一块很大的一个进步，我觉得这是应当的，应该是这样一种结果，得出这样的结果也确实不容易，我觉得法院系统，包括知识产权的一些专家，可能也会很关注这个问题，因为中国知识产权发展的起步比较晚，比较慢，那么怎么去对知识建立一种合理的保护体系，这对中国未来各行业发展都是非常重要的，有的企业就觉得拿到一个东西做为“尚方宝剑”，其实国家多知识产权的保护、制定一些标准规范，目的是为了促进一种良性的发展，但是把它做为一种垄断或是制约其他企业的，这种绝对不是法律制定规则的时候所想象的目的。

【搜房记者】：最近家具企业的侵权、抄袭案子非常多，会形成一个不好的社会影响，您认为一个企业想发展，怎么样避免这种知识产权侵权案，这种官司的缠身？

【蒋德辉】：通过这些我们也倡导商标注册、这一方面家具行业可能做的不是特别多，从知识产权保护这一块。第一，在商标权这一块，一定要去注册，行业要，尤其是做的比较老的传统的那些优秀企业更应该去对商标啊，比较好的专利去申请保护。但是从产品专利这一块。跟知识产权的专家也在探讨关于家具产品知识产权保护的问题，关于行业内的抄款，从整体家具行业来讲。申请专利的占的量不多，我觉得这和我们专利申请太过程序化，比较复杂，周期比较长有关。从家具的一件新的产品推出来，到它的专利出来，3、5年前可能要大概3年的申请周期，现在比较快。半年或者一年这样子，其实家具行业的这个问题一定要去解决，要去规范，这个也是家具行业最头痛最麻烦的一问题。怎么去解决这个问题，真的很困难，我们商会专门针对维权这一块，分两个方面，第一，我们成立联盟，叫广东家具的品牌联盟，那首先从我们内部规范，我们联盟内部绝对不能在我们之间去仿冒一些东西，去侵犯我们彼此之间的利益，这是绝对不允许的，如果有这种的情况，肯定要采取很严肃的处理，就是驱逐出去。外界方面，侵犯我们联盟体成员的，我们就用整个联盟体的力量去解决这个问题。比如说跟当地的工商部门，一个团体对当地的政府部门就有一定的话语权，再就是跟卖场一起来共同处理这个问题，第二，关于这个行业侵权啊，现在尝试建立一种行业的调节，行业仲裁机制。这个是和仲裁委包括法院系统去谈，我们不久将尝试建立一个广东家具行业维权中心，当然现在还没有定，我希望能在知识产权方面达到会快速的或免费的办理知识产权信息反馈问题，其次是和司法系统和仲裁机构，怎么样建立行业内快速的调节机制，调节不成就采取仲裁机制。国家对知识产权这块的仲裁机制一直是保守的，知识产权的案子基本是不采取仲裁的。我们现在也都跟仲裁委在讨论这些事，所以希望通过这些方式慢慢去规范行业。

【搜房记者】：我不知道这样理解对不对，蒋秘书长是觉得“手心手背都是肉”，如果都是广东的家具，发生这些侵权的事，当然希望能以和为贵。

【蒋德辉】：对，除非不是说是恶意的，如果是恶意的，我们是要呼吁整个行业去抵制他。当然我们要鼓励，在中国对于原创设计方面起步比较晚，企业要发展原创，我们要去正确引导。
自主品牌重要性

【搜房记者】：谈到原创设计方面、家具企业应该走自主设计的一个方向。为什么企业不愿意培养设计师？

搜房独家专访：广东省家具商会秘书长蒋德辉先生

蒋德辉先生对家具企业未来充满希望

【蒋德辉】：企业都很现实的，企业都是注重利益的，它的投入和产出是要对等的，但现在企业在设计方面也在加大投入。比如说大富豪，每年投入设计、生产研发也是很大的。因为以前行业设计投入进去，都是跟去模仿，而现在中国已经过了抄袭阶段，进入了改良的阶段。

【搜房记者】：企业老板应该很明白，改良来东西，它的使用性并不久，很可能还会引来一些知识产权的跨国的麻烦官司。

【蒋德辉】：这是一定的，以前单纯的拿来抄袭，现在是拿来改良，也加入一些自己的设计，这需要一些大的去发挥作用，也需要行业去规范。尤其对抄袭这种，真的要整个行业包括一些政府结构联合起来。我们成立这个广东家具品牌联盟，通过整个产业链。上下游企业的力量去约束他们。整个家具行业的总体发展是不用担心的。因为家具行业太庞大。

【搜房记者】：我个人认为家具行业还处于年轻化的行业，很多还不成熟。

【蒋德辉】：对，家具行业这一二十年的发展真的是一种积累。中国家具行业处于一种品牌时代，在管理上、在技术上，都有个很大的改变。我觉得未来的三五年会有一个很大的变化。

【搜房记者】：广东现在有三个区是做家具是比较好的，一个深圳、一个东莞、一个顺德。当然这三个地方又各有千秋，现在就比重来讲，可能就深圳和东莞好好一点。您是整个广东省商会的秘书长，您怎么样看待这三个地方的家具的一个发展？

【蒋德辉】：跟你说的差不多。这三个地方都各有特点，三个地方的家具企业的数量来讲都差不多。顺德这两年也在变化，以前给人感觉是大众化、排量式的，现在这两年也在注重一个品牌化的发展，也有一些大的做的好企业出现。总的来讲。从企业的一个管理，以及它对行业的一个影响来讲，深圳会做的稍前一点，东莞可能做大的是出口的。他在管理层上面，对国际的技术啊做的比较好。深圳在品牌化方面的意识已经这方面的实施走的往前一点，从去年的时候，我们在海关调过一组数据，都说中国家具生产大国、出口大国，但中国家具很多都是加工型的出口，一般贸易占的比重比加工型的低，从深圳海关数据显示，家具类的产品一般贸易所占的比例在逐渐上升，加工型贸易在减低，去年调的数据是一般贸易量已经超过加工型贸易量，它这种以自主品牌出口的量慢慢在增加，这说明企业自主意识在增强，你做为中国的生产大国或者是家具大国，生产大国不一定代表你就是真正的家具大国，因为你虽然量大，但为这个国家这个行业创造利润这么低，如果这么大的产业，只赚点加工费，那这个产业是不健康。所以这种自主品牌的发展在行业中要大力引导，而且要积极去支持起来。

【搜房记者】：如果让你用两三句话来各自点评一下三地的家具行业的发展，您会怎样形容三地的优点？

【蒋德辉】：顺德牌子比较老一点，深圳自主创新越来越多，东莞出口相对于其他两地又稍微明显点。
打造“广东家具”概念

【搜房记者】：蒋秘书长一直谈到联合很重要，整个行业的发展，协会要做出努力，我们很多政府的部门也要为此做出贡献，最重要还是我们企业能够抱成一团，这样整个广东的家具行业才能够上去。

搜房独家专访：广东省家具商会秘书长蒋德辉先生

蒋德辉先生尽力想打造“广州家具”概念

【蒋德辉】：我们现在商会准备在做的一件事，为什么要建立联盟，现在广东的家具企业已经很优秀，但都是以企业的想象在做，其实我认为“广东家具”是个非常好一个概念、一个品牌，把“广东家具”概念打造好，无疑对我们广东家具的每一个企业都是很大的提升，就像国内一般的老百姓都说意大利的家具好，“意大利的家具”就是一个品牌，你要细问意大利那个品牌好，没有人能说出一两个品牌来，这不重要，“意大利家具”就是一个品牌，一个整体，那我们广东家具也应该打造成 “广东家具”品牌，一个地区品牌，我觉得这还是有基础的，老百姓很认可的，广东家具从质量上来看都是比较好的，那我们也用整体去打造它，通过这个整体也形成一种合力。

【搜房记者】：也就是说我们并不需要“广东商标”的一个实体，就是他一个无形的一种概念，一个无形的品牌。

家具卖场、经销商、家具企业三角关系

【搜房记者】：现在整个家具就广东地区，很多的家具企业，它都是通过经销商来铺路，那经销商去那里？经销商去卖场，自己开自营店的，还是比较少的，现在就是说家具卖场和家具企业是密不可分的，中间夹着经销商，这应该是个密不可分的三角关系，应该是互相联系的，那么现在就是有人说过现在的家居行业是十年的家电行业，像大家都知道国美和苏宁，其他的产品品牌都忘了，您害不害怕，以后买家具去某某家具卖场买。不去谈我去买什么品牌的家具。会不会有这个情况？

【蒋德辉】：我觉得不会的。老百姓的概念是很清晰的，国美就是一个卖场品牌，一个卖场地址。去卖场也是去买产品品牌，以后发展也是产品品牌和卖场品牌都会很清晰的。

【搜房记者】：家具企业的品牌还不够响亮？

【蒋德辉】：以前是产品品牌依附于卖场品派，厂家本身都不注重，只注重销售，卖场能帮我销售就行。爱什么牌什么牌。现在是个过度阶段，产品品牌逐渐清晰起来，卖场品牌慢慢从中退化出来，这个过程也需要一段时间。

【搜房记者】：广东本地而已，就家具卖场发展的非常快速，您觉得专业家具卖场快速发展对我们家具企业来说起到一个什么样影响力和作用力？

【蒋德辉】：影响力肯定是双方面的，总的来说在某一个区域，它的卖场根据它的辅射，应该有个总体面积的控制，超过这个面积，就会有压力，就有竞争，现在来说大的，尤其是重点城市，卖场和卖场之间的这种竞争对于厂家来讲有利有弊，竞争大，卖场为了维持客户，就会提供更好的服务、更优惠的条件，当然这是提供给经销商，但经销商和厂家是利益共同体，不利就是厂家会觉得很累，被动的跟着走。这些也需要去平衡，在支持卖场的发展同时，也要保护企业的利益，双方怎么去共同协调做这个事。
内销与外销

【搜房记者】：广东出口企业还是占大多数的。加入WTO后反倾销，出口材料的上涨，可能对我们这些出口企业增加了一些压力，有人说中国的市场挺大的，如果外销不够好是不是应该转做内销，您怎么来看待这个问题？

搜房独家专访：广东省家具商会秘书长蒋德辉先生

讲到家具行业 蒋德辉秘书长滔滔不绝

【蒋德辉】，对，其实现在内销外销也都是在平衡，你说中国市场那么大，一个企业不可能只把目标定在国际市场，很多国外的品牌想进入中国市场，中国家具企业有的是以专门出口为主的，我看的也有不少企业也是在需求一种平衡，做外销和做内销有点不同，如果做外销有一个固定渠道的话是比较稳定的，内销相对与受一些政策或者是消费的影响，有个不稳定的因素，再就是竞争，同类产品竞争很厉害。所以可以互相的平衡。

【搜房记者】，现在很多企业为了压缩成本，或者迁移到别的地方来做，不知道广东家具企业会不会出现“南资北移”的情况？

【蒋德辉】，我觉得这个不是说家具产业北移的问题，我觉得这样一个广东产业基础不会在短的时间动摇，而且广东做为高端家具产品的基地，高端产品的概念越来越强化，因为广东成本太高土地有限，很多家具企业没有太大的规模。它要扩大，肯定要扩大生产，扩大生产没有地怎么办，肯定会选择内地合适的地方，再有就是说很多广东的家具企业基本都是全国性的品牌，那做全国市场，考虑物流成本，可能就会在中部地区或着某个覆射面积大节约成本的地方建一个生产基地，这个都是在考虑之中，并不是很严重的说，广东家具行业整体要迁。因为企业本身要不断扩大，需要不断扩大，成本很高，你看广东的土地多贵啊，而且广东的即使土地贵，你也不一定拿的到，因为广东更多注重一些高科技型的高附加型的产业，都知道家具占地大、地税少、劳动密集型，广东作为传统的家具产业基地，短时间不会变化的。

【搜房记者】：家具产品也算是附属于房地产业的一种行业，现在房地产业也存在一种半温不火的状态，会不会影响到我们家具行业？

【蒋德辉】：这个怎么说，影响肯定会是短期内的，无论房价如何，什么时候买也好，房肯定是要买的，消费只是暂时的积压，家具的销售总量不会变，只是有个消费的积压。

【搜房记者】：只是一段时间一个波动是吧。

【蒋德辉】：对，家具产品作为跟房地产相关行业的肯定会有会影响的。现在老百姓的消费家具的观念也有所变化，现在家具更新率比较高，不像以前买一次家具用20几年，我感觉现在家具3、5年就会换了，或者是搬一次家就会重新来更换。
家具企业未来：发展与淘汰

【搜房记者】：我们讲了很多关于广东家具现在面临的一些现状和问题，您认为在接下来的几年中，我们广东地区的整个家具行业，会是一个什么样的走向，会有一个怎样的改变？

搜房独家专访：广东省家具商会秘书长蒋德辉先生

蒋德辉秘书长和搜房记者合影

【蒋德辉】：发展与淘汰，真的是专注于做家具做品牌的，注重管理注重自身的这些企业会有比较大的提升。一些属于投机型的肯定是要被淘汰的，包括不诚心的、做恶性竞争的肯定也是要被淘汰的，因为这个从行业的发展角度还看，行业是一定要慢慢的规范健康发展的，家具行业在广东发展也有十几年了，我们要保证一个更好的发展环境。行业的发展已经到了这个转折，这个阶段。

【搜房记者】：您说接下来几年专注于做家具企业一定会有大的提升。一些属于投机型的肯定是要被淘汰的。

【蒋德辉】：对。不按游戏来的，不遵守规则的企业，生存的空间会越来越小。家具企业有个特点，像我们商会里面分两部分，一部分是绝对的强势品牌、优秀品牌，还一部分就是规模不是很大，但成长性非常好。

【搜房记者】：你认为接下来几年，在整个广东省的家具企业还注意那些？改善那些？

【蒋德辉】：还是刚才我们说的几个问题，在营销方面确实要加强，物流控制方面觉得可以向成都学习，在品牌这块也要下工夫去做。

【搜房记者】：您刚说的成都的品牌有那些优势？

【蒋德辉】：我不是说成都的品牌好，成都有两点是做的比较好，第一点是营销，成都走的是二三级城市路线就是农村包围城市，因为我经常出差，我会在县级地区看到很多成都品牌的路牌广告，在城镇的某个墙上做广告，这个模式当然不是做品牌的模式，我不是说广州也要这样去做，是要有这种宣传方面加强的意识。第二是物流，它为什么在二三级城市做的比较好，它这种分散的物流要求更好，但能去做，就非常的好。我们今年的年会，你们可以关注一下，可能会更好的回答你刚在的提问。未来几年广州家具行业走向是什么样的，行业的竞争力表现在那些方面。要怎么调整，怎么走是对的，形成这样一个报告性的东西，第二，根据企业大概几十项的设置，来分析出企业的竞争力、综合实力有多强。会有这样一个报告出来，可以关注一下。

家具行业高峰论坛

【搜房记者】：我们肯定是会关注的，这个年会大概是什么时候举办？

【蒋德辉】：12月22日，我们暂定的这个时间，因为每年都固定是这个时间。

【搜房记者】：像我们刚刚谈到的竞争力的主题也会在这个主题上去说吧。

【蒋德辉】：对，我们这个年会是这样的，每年是我们广东省家具商会年会，同时也是广东家具行业高峰论坛。

【搜房记者】：我们的关键主题是竞争力，您觉得要怎么来解析这个竞争力？

【蒋德辉】：怎么样才算有竞争力呢，就是规模，包括你的产值。产品的效益，利润、固定资产、创新能力、设备技术情况、管理体系等等很多方面，当然肯定每个方面占的侧重不一样。

【搜房记者】：我相信到年会的时候，关于竞争力这个话题，我们一定会有个非常好的讨论，也一定会给我们这些媒体人很多经验和学习的机会。今天也非常感谢秘书长接受这次在百忙之中抽空接受搜房网的采访。

【蒋德辉】：谢谢！