一个企业能够不断壮大并在行业中占据着应有的地位,一定是在内外客户中有着和谐之道。在家具行业,柏森家具的不凡履历勾勒出了一条共生共赢的成长路径,体现了一个企业的生命张力。
以动态变化的眼光观察,要在市场上维系竞争优势,应该与经销商、内部员工和外部客a户共生共赢。作为合资背景出身的柏森家具,对这一点的认识比同行更为深刻。“企业赚到钱,还要让经销商也赚到钱。市场竞争激烈了,经销商日子没以前好过了,企业就有义务与责任一起来帮经销商过好。柏森的做法就是把前些年赚到钱,从口袋再拿一部分出来,投入到帮助经销商的身上”。在一次谈话中,柏森家具执行总裁陈安南如是说,在后面柏森家具对经销商的扶持与支持中,柏森家具确实做到了如陈安南所说。每年数百万元乃至上千万元对终端市场的营销扶持,柏森家具一直在坚持,在加强。
众所周知,家具行业的经销商是弱势群体,柏森家具与经销商共赢之道的相处,不仅推动了自身企业的壮大,对于家具行业而言,也是一面旗帜,很多同行在研究柏森家具的发展路径,譬如柏森家具对新品的风向把脉,对营销的推陈出新,对培训体系的完善等,其实柏森家具在生态体系利益链条的打造同样是核心。
对于经销商的扶持,很多企业都是在市场来到不好做的时候才开始有这样的意识和行动。在这一点上柏森家具表现得更有远见。譬如“全国销售精英培训会”柏森家具就已经连续开展了二十二期。销售精英培训是团队一种实战且有效的交流,能把更多优秀的方法在全国更多的店面实行。销售精英是门店竞争力的保障,一支训练有素的团队,在激烈竞争的市场赢面更大。这是柏森家具对经销商软实力的帮扶。
在硬实力上,柏森家具推行了最强门店的打造,值得一提的是:最强门店是由柏森家具经过针对性的市场调研,及时发现店面问题,通过对最强门店的系统学习,找准方法,提升业绩,并且经过考核的形式,由大咖分享管理心得。今年上半年针对目前店面的现状,开启了最强门店2.0模式。同时,经过不断的市场探索,柏森将对终端进行精细化运作,开展4S体系建设。
除此之外,柏森家具还举办了老友季一系列的终端活动国,老友季的系列活动均有不同的明星助力的品牌活动。如柳岩助阵柏森十年老友季,蔡淳佳助力深圳的老友季活动,张洪量助力杭州等,还有携手杨恭如的签售会活动,财经女神叶檀“做客”柏森家具等等,柏森家具用一个个强有力的落地活动,巩固了行业中的江湖地位,也在终端消费者中建立了柏森家具的亲民形象,实实在在的帮扶经销商并与之生活在共生共赢的生态链条上。
“十年磨一剑”, 柏森家具这种共生共赢的生态链体系的构建,成就了“拥有终端核心竞争力是一个品牌成功的关键要素”。
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